Algemene Voorwaarden

1Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Nexra IT: de eenmanszaak Nexra IT, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Nexra IT opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.
• Overeenkomst: elke afspraak of opdracht tussen Nexra IT en opdrachtgever, inclusief eventuele wijzigingen of aanvullingen.
• Diensten: alle werkzaamheden die Nexra IT verricht, waaronder maar niet beperkt tot IT-consultancy, systeembeheer, webontwikkeling, digitale marketing en projectmanagement.

2Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door Nexra IT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Het toepassen van inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3Aanbod & Overeenkomst

Alle offertes en aanbiedingen van Nexra IT zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• een door beide partijen ondertekende opdrachtbevestiging is ontvangen; of
• Nexra IT een schriftelijke bevestiging heeft gestuurd van een mondeling gegeven opdracht; of
• Nexra IT feitelijk een aanvang heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht.

4Uitvoering van de diensten

Nexra IT zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Nexra IT heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van alle informatie, materialen en medewerking die Nexra IT nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.

Nexra IT is gerechtigd om bij de uitvoering van de opdracht derden in te schakelen, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever, tenzij anders afgesproken.

5Wijzigingen & meerwerk

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aanpassen.

Wijzigingen in de opdracht kunnen leiden tot aanpassing van de overeengekomen prijs en/of levertijd.

6Tarieven & Betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW (21%), tenzij anders vermeld. Nexra IT hanteert een uurtarief of projectprijs zoals vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

Facturen dienen te worden voldaan binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

• Nexra IT is gerechtigd werkzaamheden op te schorten bij uitblijven van betaling.
• Bij incasso komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever.
• Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

7Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op de door Nexra IT ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen, software, ontwerpen en documentatie berusten uitsluitend bij Nexra IT of haar licentiegevers.

Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde werk, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

8Geheimhouding

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

Nexra IT verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Zie voor meer informatie de Privacyverklaring.

9Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Nexra IT voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van € 2.500 per gebeurtenis.

Nexra IT is nooit aansprakelijk voor:

• indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving;
• schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door opdrachtgever;
• schade als gevolg van dataverlies of storingen in systemen van derden.

10Overmacht

Nexra IT is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht, waaronder storingen in internet of telecommunicatie, overheidsmaatregelen, ziekte en stroomstoringen.

Bij overmacht van meer dan 30 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

11Opzegging & beëindiging

Opdrachten voor bepaalde tijd kunnen niet tussentijds worden opgezegd, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Lopende abonnementen of retainer-overeenkomsten kunnen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging dient schriftelijk te geschieden.

12Toepasselijk recht & geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Nexra IT en opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet slaagt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Nexra IT gevestigd is.